Legal Information / Mentions légales

# Legal Notice## 1. Publisher InformationThis website is published by:Marianne Knijff
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FranceSIRET: 532 418 720 00035
Email: [email protected]VAT is not applicable under Article 293 B of the French General Tax Code (CGI).## 2. HostingThis website is hosted by:Carrd Inc.
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Franklin, TN 37064
United StatesWebsite: carrd.co## 3. Intellectual PropertyThe content of this website, including text, images, graphics, logos and other materials, is protected by applicable intellectual property laws.Unless otherwise stated, the content may not be reproduced, modified, distributed or used without prior written permission from the publisher.## 4. LiabilityMarianne Language Studio makes reasonable efforts to ensure that the information provided on this website is accurate and up to date.However, no guarantee is given that the information is complete, accurate or free from errors. Marianne Language Studio cannot be held responsible for temporary unavailability of the website or for technical problems beyond its reasonable control.## 5. Applicable LawThese legal notices are governed by French law.Any dispute shall be handled in accordance with the applicable rules of French law.# Mentions légales## 1. Éditeur du siteLe présent site est édité par :Marianne Knijff
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FranceSIRET : 532 418 720 00035
E-mail : [email protected]TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts (CGI).## 2. HébergementLe site est hébergé par :Carrd Inc.
231 Public Square, Suite 300 PMB 12
Franklin, TN 37064
États-UnisSite web : carrd.co## 3. Propriété intellectuelleLe contenu de ce site, notamment les textes, images, éléments graphiques, logos et autres contenus, est protégé par les dispositions applicables en matière de propriété intellectuelle.Sauf indication contraire, ces contenus ne peuvent être reproduits, modifiés, distribués ou utilisés sans autorisation écrite préalable de l'éditeur du site.## 4. ResponsabilitéMarianne Language Studio s'efforce de fournir sur ce site des informations exactes et à jour.Toutefois, aucune garantie n'est donnée quant à l'exhaustivité, l'exactitude ou l'absence d'erreurs dans les informations publiées. Marianne Language Studio ne peut être tenue responsable d'une indisponibilité temporaire du site ou de problèmes techniques indépendants de sa volonté.## 5. Droit applicableLes présentes mentions légales sont soumises au droit français.Tout litige sera traité conformément aux règles applicables du droit français.

# Privacy Policy## 1. Data ControllerPersonal data collected through this website is processed by:Marianne Knijff
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FranceEmail: [email protected]## 2. Personal Data CollectedWhen you contact Marianne Language Studio through the contact form, the following information may be collected:* Name
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* Message and any personal information you choose to provideThis information is used solely to respond to your enquiry and, where applicable, to provide information about lessons or services you have requested.Marianne Language Studio does not sell, rent or use your personal data for unsolicited marketing.## 3. PaymentsPayments for lessons or services may be processed through Stripe.Payment information is processed by Stripe in accordance with its own privacy policy. Marianne Language Studio does not have access to your full payment card details.## 4. Legal and Administrative ObligationsPersonal data may be retained for as long as necessary to manage your request, provide services, comply with legal obligations and meet accounting or tax requirements.## 5. Data RetentionPersonal data is retained only for as long as necessary for the purposes for which it was collected, or for the periods required by applicable law.## 6. Your RightsUnder applicable data protection legislation, including the General Data Protection Regulation (GDPR), you may have the right to access, correct, delete or restrict the processing of your personal data, as well as other applicable rights.To exercise your rights, please contact:[email protected]You also have the right to lodge a complaint with the Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), the French data protection authority.## 7. Third-Party ServicesThis website uses third-party services that may process information on behalf of or in connection with Marianne Language Studio, including:* Carrd, for website hosting and website functionality, including the contact form.
* Stripe, for payment processing.These services process personal data in accordance with their own terms and privacy policies.## 8. Updates to This Privacy PolicyThis Privacy Policy may be updated from time to time to reflect changes in the services offered, applicable legislation or the way personal data is processed.The latest version published on this website applies.# Politique de confidentialité## 1. Responsable du traitementLes données personnelles collectées par l'intermédiaire de ce site sont traitées par :Marianne Knijff
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FranceE-mail : [email protected]## 2. Données personnelles collectéesLorsque vous contactez Marianne Language Studio au moyen du formulaire de contact, les informations suivantes peuvent être collectées :* Nom
* Adresse e-mail
* Message et toute information personnelle que vous choisissez de communiquerCes informations sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande et, le cas échéant, pour vous fournir les informations relatives aux cours ou services demandés.Marianne Language Studio ne vend ni ne loue vos données personnelles et ne les utilise pas à des fins de prospection commerciale non sollicitée.## 3. PaiementsLes paiements pour les cours ou services peuvent être traités par Stripe.Les informations de paiement sont traitées par Stripe conformément à sa propre politique de confidentialité. Marianne Language Studio n'a pas accès aux données complètes de votre carte bancaire.## 4. Obligations légales et administrativesCertaines données personnelles peuvent être conservées aussi longtemps que nécessaire pour traiter votre demande, fournir les services, respecter les obligations légales et satisfaire aux obligations comptables ou fiscales.## 5. Durée de conservationLes données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou pendant les périodes imposées par la législation applicable.## 6. Vos droitsConformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous pouvez disposer d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement ou de limitation du traitement de vos données personnelles, ainsi que d'autres droits prévus par la réglementation.Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :[email protected]Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).## 7. Services de tiersCe site utilise certains services tiers susceptibles de traiter des données personnelles dans le cadre du fonctionnement du site ou de la fourniture des services, notamment :* Carrd, pour l'hébergement du site et certaines fonctionnalités, notamment le formulaire de contact ;
* Stripe, pour le traitement des paiements.Ces services traitent les données personnelles conformément à leurs propres conditions et politiques de confidentialité.## 8. Mise à jour de la présente politiqueLa présente Politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement afin de tenir compte de l'évolution des services proposés, de la législation applicable ou des modalités de traitement des données personnelles.La version publiée sur ce site est la version applicable.

# Terms & Conditions## 1. Service ProviderThe services offered on this website are provided by:Marianne Knijff
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Email: [email protected]VAT is not applicable under Article 293 B of the French General Tax Code (CGI).## 2. ServicesMarianne Knijff provides language lessons and related services under the names Marianne English Studio and Marianne French Studio.The format, duration, frequency and price of each lesson or package are specified on the website or communicated to the customer before payment.## 3. PricesAll prices are stated in euros.VAT is not charged under the applicable French VAT exemption.Prices may be changed for future bookings. Any price change does not affect lessons or packages that have already been paid for.## 4. Booking and PaymentA booking becomes effective once the booking process has been completed and payment has been successfully received.Payments are processed through Stripe.The customer is responsible for providing accurate information and ensuring that the chosen payment method is valid.## 5. Online LessonsLessons are delivered online using the communication platform specified at the time of booking.The customer is responsible for having a suitable device, internet connection and any software required to participate in the lesson.Marianne Knijff cannot be held responsible for interruptions or technical problems caused by the customer's equipment, internet connection or third-party services.## 6. Cancellation and Missed LessonsIf a customer is unable to attend a scheduled lesson, they must notify Marianne Knijff at least 24 hours before the scheduled lesson.* A lesson cancelled at least 24 hours in advance may be rescheduled, subject to availability.
* A lesson cancelled less than 24 hours in advance, or a lesson missed without notice, will be considered delivered and cannot be rescheduled or refunded.
* In the event of illness, one late cancellation may exceptionally be rescheduled, even when less than 24 hours' notice is given. This exception applies once per customer and is subject to availability.## 7. Course PackagesLessons purchased as part of a package must be used within the period specified at the time of purchase.Unused lessons are not refundable.This provision does not affect any mandatory consumer rights under applicable French law.## 8. Right of WithdrawalWhere applicable under French consumer law, customers who are consumers may have a 14-day right of withdrawal for distance contracts.If the customer expressly requests that the service begin before the end of the withdrawal period, the customer may be required to pay for the part of the service already provided if they subsequently exercise their right of withdrawal.Where permitted by law, the right of withdrawal may no longer apply once the service has been fully performed following the customer's express request and acknowledgement of the applicable consequences.A withdrawal request may be made by sending a clear written statement to:[email protected]Any refund due under applicable law will normally be made using the same payment method used for the original transaction, unless otherwise agreed or required by law.## 9. Changes to the ServicesMarianne Knijff reserves the right to modify lesson formats, schedules, prices or services offered on the website.Such changes will not affect services or packages that have already been paid for, except where changes are necessary for legal, technical or other reasons beyond reasonable control.## 10. Applicable LawThese Terms & Conditions are governed by French law.Nothing in these Terms & Conditions affects any mandatory consumer rights provided by applicable law.# Conditions Générales de Vente## 1. PrestataireLes services proposés sur ce site sont fournis par :Marianne Knijff
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E-mail : [email protected]TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts (CGI).## 2. ServicesMarianne Knijff propose des cours d'anglais en ligne, individuels ou en petits groupes.Le format, la durée, la fréquence et le prix de chaque cours ou forfait sont indiqués sur le site ou communiqués au client avant le paiement.## 3. TarifsLes prix sont indiqués en euros.La TVA n'est pas applicable conformément au régime de franchise de TVA applicable en France.Les tarifs peuvent être modifiés pour les réservations futures. Toute modification de tarif ne concerne pas les cours ou forfaits déjà payés.## 4. Réservation et paiementLa réservation devient effective lorsque le processus de réservation est terminé et que le paiement a été reçu.Les paiements sont traités par Stripe.Le client est responsable de l'exactitude des informations fournies et doit s'assurer que le moyen de paiement utilisé est valide.## 5. Cours en ligneLes cours sont dispensés en ligne au moyen de la plateforme de communication indiquée au moment de la réservation.Le client est responsable de disposer d'un appareil approprié, d'une connexion Internet et des logiciels nécessaires pour participer au cours.Marianne Knijff ne peut être tenue responsable des interruptions ou problèmes techniques liés à l'équipement du client, à sa connexion Internet ou à des services tiers.## 6. Annulation et cours manquésSi un client ne peut pas participer à un cours prévu, il doit en informer Marianne Language Studio au moins 24 heures avant l'heure prévue du cours.* Un cours annulé au moins 24 heures à l'avance peut être reporté, sous réserve des disponibilités.
* Un cours annulé moins de 24 heures à l'avance, ou un cours manqué sans préavis, sera considéré comme effectué et ne pourra être reporté ni remboursé.
* En cas de maladie, une annulation tardive peut exceptionnellement être reportée, même si le délai de 24 heures n'a pas été respecté. Cette exception est accordée une seule fois par client et sous réserve des disponibilités.## 7. Forfaits de coursLes cours achetés dans le cadre d'un forfait doivent être utilisés pendant la période indiquée au moment de l'achat.Les cours non utilisés ne sont pas remboursables.Cette disposition ne porte pas atteinte aux droits impératifs du consommateur prévus par la législation applicable.## 8. Droit de rétractationLorsque la législation française en matière de consommation le prévoit, les clients consommateurs disposent d'un droit de rétractation de 14 jours pour les contrats conclus à distance.Si le client demande expressément que le service commence avant la fin du délai de rétractation, il peut être tenu de payer la partie du service déjà fournie s'il exerce ensuite son droit de rétractation.Lorsque la loi le permet, le droit de rétractation peut ne plus s'appliquer lorsque le service a été entièrement exécuté à la suite de la demande expresse du client et après que celui-ci a reconnu les conséquences de cette demande.Toute demande de rétractation peut être effectuée en adressant une déclaration claire et écrite à :[email protected]Tout remboursement dû en vertu de la législation applicable sera normalement effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord contraire ou obligation légale.## 9. Modification des servicesMarianne Knijff se réserve le droit de modifier les formats de cours, les horaires, les tarifs ou les services proposés sur le site.Ces modifications ne s'appliqueront pas aux services ou forfaits déjà payés, sauf lorsque ces modifications sont nécessaires pour des raisons légales, techniques ou pour d'autres raisons indépendantes de la volonté raisonnable de Marianne Language Studio.## 10. Droit applicableLes présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.Aucune disposition des présentes Conditions Générales de Vente ne porte atteinte aux droits impératifs dont bénéficient les consommateurs en vertu de la législation applicable.